Những câu hỏi thường gặp của khách hàng

Tất cả chúng ta mỗi ngày đều có quỹ thời gian là 24 giờ/ngày. Người làm việc hiệu quả là người biết tôn trọng thời gian của mình và của chính người khác.

Chính vì vậy để tránh mất thời gian quý báu của Quý Khách hàng, chúng tôi xin trả lời một số câu hỏi mà Quý Khách hàng thường hay hỏi chúng tôi. Và chúng tôi xin được giải đáp thắc mắc của Quý Khách hàng.

Kính Thưa Quý Khách Hàng!

Tất cả chúng ta mỗi ngày đều có quỹ thời gian là 24 giờ/ngày. Người làm việc hiệu quả là người biết tôn trọng thời gian của mình và của chính người khác.

Chính vì vậy để tránh mất thời gian quý báu của Quý Khách hàng, chúng tôi xin trả lời một số câu hỏi mà Quý Khách hàng thường hay hỏi chúng tôi. Và chúng tôi xin được giải đáp thắc mắc của Quý Khách hàng.

1/ Hộ kinh doanh Thanh Long ANNA nhận đơn hàng với số lượng bao nhiêu sản phẩm?

Trả lời: Phương châm của chúng tôi là giải quyết các vấn đề của Quý Khách hàng. Nếu đơn hàng của quý khách hàng với số lượng ít thì giá thành trên một sản phảm sẽ cao. Đối với đơn hàng với những sản phẩm với số lượng từ vài trăm sản phẩm đến vài ngàn sản phẩm thì sẽ có giá tốt cho Quý Khách hàng.

2/ Thanh Long ANNA có bán lẻ các sản phẩm trên website?

Trả lời: Đối với quý khách hàng muốn mua các sản phẩm lẻ thì quý khách hàng đặt mua và điền thông tin đầy đủ  vào. Chúng tôi sẽ trả lời qua email cho quý khách là sản phẩm đó có còn trong kho hay không và sẽ email lại cho quý khách hàng.

3/ Quy trình báo giá của  Thanh Long ANNA như thế nào?

Trả lời:  Quý khách hàng cung cấp các thông tin báo giá cho chúng tôi.

+ Thông tin sản phẩm ( mục đích, đối tượng sử dụng, loại sản phẩm, hình ảnh minh họa nếu có …)

+ Số lượng sản phẩm

+ Kinh phí dự tính

+ Thời gian cần giao hàng

Và send vào email của chúng tôi: vangthanhlonganna@gmail.com để được chúng tôi báo giá.

Nếu quý khách hàng cần báo giá gấp thì gọi số hotline của chúng tôi: 0848 140 977 – 0913 193 178                             để được tư vấn nhanh nhất.

Sau khi nhận được thông tin yêu cầu báo giá của khách hàng chúng tôi sẽ báo giá cho quý khách hàng qua email với đầy đủ thông tin.

4/ Quy trình làm mẫu của Thanh Long ANNA như thế nào?

Trả lời: Đối với các sản phẩm quý khách hàng yêu cầu làm mẫu thì chúng tôi sẽ tiến hành làm mẫu cho Quý Khách hàng.

Quý khách hàng sẽ phải thanh toán trước số tiền làm mẫu từ  300.000 đ. Số tiền làm được khấu trừ lại cho quý khách hàng tùy theo số lượng đặt hàng.

Đối với các đơn hàng với số lượng trên 200 sản phẩm sẽ được chiết khấu trừ 100% chi phí làm mẫu.

Thời gian làm mẫu tùy thuộc vào từng loại sản phẩm sẽ được chúng tôi báo chính xác cho quý khách hàng, thông thường khoảng 2 tuần là thời gian cần thiết cho mẫu sản phẩm.

5/ Thanh Long ANNA có gửi một số mẫu cho chúng tôi xem những mẫu đang có sẵn?

Chúng tôi sẽ gửi mẫu theo yêu cầu của quý khách hàng. Theo quy định, khách hàng phải đặt cọc số tiền lấy mẫu cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ gửi lại tiền đặt cọc của Quý khách hàng khi khách hàng trả lại mẫu cho chúng tôi.

Khách hàng đến văn phong của chúng tôi để mượn mẫu hoặc đặt cọc tiền mượn mẫu. (khoảng 200.000đ). Nếu khách hàng không đến được thì chúng tôi sẽ dùng dịch vụ chuyển phát và nhận tiền đặt cọc. Chi phí vận chuyển mẫu khách hàng sẽ phải chịu phí.

6/ Đơn hàng của chúng tôi số lượng nhỏ, Cơ sở Thanh Long ANNA có làm mẫu trước khi tiến hành sản xuất hay không?

Trả lời: Tất cả đơn hàng của chúng tôi khi tiến hành sản xuất đều sẽ làm mẫu cho quý khách hàng xem trước. Sau khi quý khách hàng duyệt mẫu chúng tôi sẽ tiến hành sản xuất.

7/ Thời gian sản xuất đơn hàng của chúng tôi bao lâu thì hoàn thành?

Trả lời : Tùy theo các yếu tố số lượng đơn hàng, độ khó của sản phẩm và thời điểm mà chúng tôi sẽ báo giá cho quý khách hàng.

8/ Quy định về thanh toán của Thanh Long ANNA như thế nào?

Trả lời:

+ Sau khi xác nhận đơn hàng và tiến hành ký hợp đồng. Quý khách hàng phải thanh toán trước 50% số tiền của hợp đồng.

+ Số tiền còn lại quý khách hàng sẽ thanh toán sau khi nhận đủ hàng hóa và hóa đơn tài chính.

+ Thời gian thanh toán chậm nhất là 7 ngày sau khi nhận đủ hàng và hóa đơn tài chính.

9/ Chúng tôi muốn có sản phẩm hộp giấy đựng sản phẩm quà tặng cho sang trọng, bên Thanh Long ANNA                     có cung cấp?

Trả lời: Chúng không sản xuất hộp giấy đựng sản phẩm, nhưng nếu Quý khách hàng yêu cầu thì chúng tôi sẽ có những đơn vị hỗ trợ giá tốt cho Quý khách hàng.( Chúng tôi đang có một số đối tác chuyên sản xuất các sản phẩm hộp giấy thông thường và hộp giấy cao cấp, nên giá thành sẽ tốt nhất cho quý khách hàng có nhu cầu).

Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã xem qua, hy vọng quý khách hàng sẽ có trải nghiệm tuyệt vời khi làm việc với                                           .

Chúc Quý khách hàng một ngày mới an lành và thành công.

GỌI NGAY: 0848140977 ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN SẢN PHẨM PHÙ HỢP